Действует для сервиса KissLoveSky (Telegram-бот @kissloveskybot и Mini App)
1.1. Настоящее соглашение регулирует условия использования сервиса KissLoveSky («Сервис») — Telegram-бота @kissloveskybot и связанного с ним мини-приложения, через которые предоставляются цифровые товары и услуги: пополнение баланса Steam, а также коды пополнения PSN Turkey и App Store/iTunes Turkey.
1.2. Оформляя заказ и производя оплату через Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящего соглашения и Политики конфиденциальности.
1.3. Продавец — физическое лицо, администрирующее Сервис. Контакт для связи и разрешения вопросов: @kisslovesky_support в Telegram.
2.1. Сервис оказывает посреднические услуги по приобретению цифровых товаров у сторонних поставщиков и их доставке/зачислению на аккаунт, указанный пользователем.
2.2. Ассортимент, номиналы и цены указаны непосредственно в боте/Mini App на момент оформления заказа и могут изменяться без предварительного уведомления.
3.1. Заказ оформляется пользователем самостоятельно через интерфейс бота/Mini App путём выбора товара, указания необходимых данных (логин Steam, номинал и т.п.) и подтверждения оплаты.
3.2. Оплата производится через Систему быстрых платежей (СБП) посредством платёжного провайдера. Сервис не хранит и не обрабатывает напрямую банковские реквизиты пользователя — их обработку осуществляет платёжный провайдер в соответствии с его собственными правилами.
3.3. Ответственность за правильность указанных данных (логин Steam, регион аккаунта и т.д.) несёт пользователь. Сервис не несёт ответственности за невозможность зачисления средств или доставки кода вследствие указания пользователем неверных данных.
4.1. Ввиду цифровой природы товара, заказ считается исполненным в момент зачисления средств на указанный аккаунт либо выдачи активационного кода пользователю.
4.2. Срок оказания услуги (зачисление средств или выдача кода) составляет не более 3 (трёх) календарных дней с момента подтверждения оплаты. В большинстве случаев заказ исполняется автоматически в течение нескольких минут.
4.3. Если по истечении срока, указанного в п. 4.2, услуга не была оказана, пользователь вправе подать заявку на возврат денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента истечения этого срока.
4.4. Заявка на возврат подаётся в свободной форме в Telegram @kisslovesky_support с указанием номера заказа, даты и суммы оплаты, а также описания проблемы.
4.5. Срок рассмотрения заявки — до 10 (десяти) рабочих дней с момента её подачи.
4.6. В случае удовлетворения заявки денежные средства возвращаются в полном объёме на реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
4.7. Возврат денежных средств не производится, если заказ был исполнен надлежащим образом (средства зачислены/код выдан на указанный пользователем аккаунт), а также в случаях, предусмотренных п. 3.3 настоящего соглашения (неверно указанные пользователем данные).
4.8. Возврат средств за невыполненный заказ оформляется с вычетом 10% от суммы покупки, если причина возврата не является виной Продавца.
4.9. Цифровые товары, которые были приобретены Продавцом на аккаунт Покупателя, не подлежат возврату, так же как и средства, оплаченные за них.
4.10. Для решения иных вопросов, связанных с заказом, пользователь обращается в @kisslovesky_support.
5.1. Сервис не несёт ответственности за действия третьих лиц — операторов платформ Steam, PlayStation Network, Apple, — включая возможные ограничения, блокировки или особенности региональной политики этих платформ.
5.2. Сервис прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие технических сбоев и не несёт ответственности за косвенные убытки, возникшие в связи с использованием Сервиса.
6.1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.1. Сервис вправе изменять условия настоящего соглашения. Актуальная редакция всегда доступна по данной ссылке в боте/Mini App.
7.2. Все вопросы и споры решаются путём переговоров через @kisslovesky_support.